iHerbの定期便 ❶リスト公開 ❷在庫切れで出荷されずトラブル

iHerbで「お得な定期便」というサービスが、2022年3月よりスタートしている。

最初は設定方法が謎だったり、頻度など設定変更がしづらくて、「???」と思っていた。が、最近はかなり直感的に使えるようになっている模様。

今回は、いま私が定期便に登録しているリストの公開と、「在庫切れで出荷されない」とき、どうなったかについて。

前知識:iHerb定期便の概要(設定方法)

先に簡単な前知識。

1:「お得な定期便」の〝お得〟とは

iHerb定期便の〝お得〟とは具体的に以下の2点。

  1. 価格が5%OFFになる
  2. 購入金額が2,500円以上で配送料無料※

※通常は5,000円以上の注文で配送料無料。定期便にすると、通常の半額である2,500円で送料無料に。

2:利用方法

利用方法は、商品を[定期便]のオプションでカートに入れる→注文する、という手順。

iHerb

実際の画面例はこちら。

ちなみに、、、私が試行錯誤した限りでは、いったんココで今すぐ発送される注文を1回だけしないと、定期便に登録できない。

つまり、
「今すぐ発送はしないで、来月の1日から定期便をスタートしてほしい」
というのができなくて、1回目の注文は通常注文( = 定期便ではない通常発送)で完了させて、2回目以降から定期便が始まる。

変な仕様だなと思う。直してほしいが、今はとりあえず「注文完了まで行ってから、すぐにキャンセルする」というやり方で自分的に応急処置している。

※iHerbは注文完了後、注文履歴ページからユーザーが簡単にキャンセル可能。

iHerb定期便について詳しくは公式ページへ

❶ 私のリスト

次にリスト。

私のiHerb定期便リストはこんな感じ。3ヶ月または6ヶ月でそろえて、5つのサプリを登録している。

これ以外にタウリン(NOW Foods / タウリン(1000mg))も大変な愛用品なので、ぜひとも定期便に登録したい。が、常時在庫切れの争奪戦状態の品で、定期便対象品になっていないため、できず。

※補足:商品ページで定期便のオプションが表示されない商品は、対象外だから表示されない。

❷ 在庫切れで出荷されない

iHerbの定期便は、定期便配送日に指定した日のおよそ1週間前に注文確定され、配送の手配に入る。

たとえば、8月1日(月)配送指定なら7月25日(月)に注文確定、というスケジュール。このタイミングで件名「注文の確定」のメールが届く。

次回の定期配送に入荷が間に合わないアイテム

先日、「注文の確定」のメールとは別に、「お客様のお得な定期便のご注文」という件名のメールが同タイミングで届いた。

中身を開くと、

  • 「次回の定期配送に入荷が間に合わないアイテム」

と見出しがあって、在庫切れの商品が掲載されていた。

  • 「できるだけ早く入荷できるように努めてまいります。」

と書かれている。

えっと、これは……??どういう意味だろうか。

入荷次第、追加で発送してくれるのか?

それとも今回分はスキップになって、こちらで購入しないと入手できないのか?

わかりづらい。

在庫切れの場合は発送がスキップされる

問い合わせて確認すると後者だった。

当該月の発送はスキップになるそう(=入荷次第の追加発送なし)。

入手するためには、入荷状況を自分でチェックして、入荷した後に手動で購入する必要がある。

  • 「それって本来なら定期便で得られるハズだった〝お得〟はどうなるの?
    (5%割引と、2,500円以上で送料無料)」

…が気になるところだ。

これについては、手動で注文した後に、お問い合わせフォームからiHerbへ連絡すると、定期便割引と送料の適用を行ってくれるそうだ(コレ大事)。

在庫切れが頻繁に出ているので要注意

私としては、うっかり(自宅の)在庫切れを起こさないように定期便を使っているので、定期便に全信頼をおいておまかせしたい、という気持ちがある。

でも、最近のiHerbは頻繁に在庫切れが起きていて(近年の世界的な物流や生産の滞りの影響か)、定期便に申し込んだからと安心してメールチェックを怠ると、在庫切れによって痛い目に遭う可能性がある。注意。

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